会议现场

岳塘新闻网6月7日讯（通讯员：张椰）近日，岳塘区热线信箱办结合12345政务服务便民热线近期工作及二季度运行情况召开专题会议。区行政审批服务局负责人、区热线信箱办全体工作人员参加会议。

会议就提高热线工作效率、评析疑难工单、明确工作目标进行了专题研究，特别是对“五率一度”、疑难工单问题进行了重点评析。

会议指出，热线信箱工作要注意方式方法，提高工作效率。一是要加强作风建设，改进工作方法，多下基层调研，发现问题立行立改；二是要加强沟通协调，多与承办单位互动，进行工作提醒，全程跟进回访情况，及时向上级汇报；三是要抓住重点，着力解决热线痛点、难点；四是要加强为民服务意识，努力提升服务水平，力争为民解忧。

作者：张椰

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来源：岳塘新闻网